Supporto IT + Operatore Control Room

ALPS è un’impresa nata e con sede a Trento, oggi attiva a livello internazionale nella realizzazione e gestione di infrastrutture e data center ad alta efficienza energetica per la produzione di potenza di calcolo destinata al mining di Bitcoin e all’intelligenza artificiale.

Siamo alla ricerca di una figura ibrida da inserire nel nostro team con un ruolo trasversale tra supporto IT interno e attività di Control Room .

La risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto informatico aziendale, occupandosi della gestione quotidiana delle postazioni di lavoro, dei software, degli strumenti digitali e delle problematiche IT interne. Nei momenti di minore carico sul versante supporto, contribuirà anche alle attività della Control Room, affiancando il team nel monitoraggio operativo dei nostri data center.

Cerchiamo quindi una persona con una solida base tecnica, approccio pratico, ordine operativo e flessibilità, capace di muoversi sia su attività di supporto agli utenti sia in un contesto più strutturato di supervisione e gestione operativa.

Lavorerà in un ambiente tecnologico in crescita, con una forte dimensione internazionale e con un ruolo attivo nel miglioramento progressivo di strumenti, processi e procedure interne.

Mansioni principali

• Supporto informatico interno all’azienda su postazioni Windows e macOS.
• Installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione di software e strumenti di lavoro.
• Gestione delle problematiche quotidiane legate a PC, applicativi, accessi, periferiche e configurazioni utente.
• Verifica periodica dello stato delle postazioni aziendali, con attenzione ad aggiornamenti, software installati e anomalie.
• Supporto nella gestione di problematiche di rete, connettività e interfaccia con fornitori esterni quando necessario.
• Supporto operativo nell’utilizzo e nell’amministrazione dell’ecosistema Microsoft 365, della suite office e degli strumenti cloud e di collaborazione di Microsoft (OneDrive, SharePoint, Teams, etc)
• Monitoraggio di base della sicurezza delle postazioni aziendali, con verifica di software non autorizzati o comportamenti anomali.
• Supporto al team di Control Room nelle attività di monitoraggio, gestione ticket, alert ed escalation, nei momenti di minore carico sul versante IT interno.

Cosa cerchiamo

• Ottime capacità di problem solving: capacità di analizzare rapidamente problematiche tecniche, individuarne la causa e intervenire in modo efficace.
• Precisione operativa e approccio strutturato: attitudine a lavorare con metodo, mantenendo ordine nelle configurazioni, nelle attività di supporto e nelle procedure.
• Versatilità e flessibilità: capacità di alternare attività di supporto IT interno e attività operative di Control Room, adattandosi alle priorità del momento.
• Orientamento al supporto e alla collaborazione: predisposizione al contatto con i colleghi, chiarezza nella comunicazione e capacità di accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto degli strumenti.
• Proattività e spirito di miglioramento: interesse a contribuire all’evoluzione dei processi interni, delle linee guida e dell’organizzazione degli strumenti digitali.
• Ottima conoscenza di Windows: gestione, configurazione, troubleshooting e manutenzione delle postazioni.
• Buona esperienza con macOS: conoscenza operativa del sistema e capacità di fornire supporto agli utenti Apple.
• Buona conoscenza di Microsoft 365, incluse le funzionalità amministrative: in particolare gestione utenti, permessi, OneDrive, SharePoint e strumenti collaborativi.
• Conoscenze di base di reti, connettività e infrastruttura IT: capacità di distinguere e indirizzare correttamente problematiche locali, di rete o lato fornitore.
• Attenzione ai temi di sicurezza informatica in ambito endpoint e strumenti aziendali.
• Conoscenza della lingua inglese: operiamo su più mercati internazionali e molti strumenti interni sono in lingua inglese. La conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

Costituisce elemento preferenziale aver già maturato esperienza in ruoli di IT support , help desk interno , workspace administration o in contesti operativi strutturati dove precisione, continuità e gestione delle priorità sono centrali.

Non è richiesta un’esperienza specifica nel settore delle criptovalute; è fondamentale invece la disponibilità ad apprendere e a lavorare in un contesto tecnico-operativo.

Cosa offriamo

• Contratto in presenza full-time con inquadramento commisurato all’esperienza.
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda in espansione internazionale.
• RAL 24.000 / 28.000 euro lordi annui. Eventuali turni/reperibilità: compensi extra secondo CCNL.
• Formazione e aggiornamento continuo.
• Un ruolo trasversale, con responsabilità concrete sia sul fronte IT interno sia sul fronte operativo.

Entrerai in una realtà giovane ma strutturata, con processi chiari e un approccio concreto al lavoro.

Ambiente dinamico e collaborativo, spazi di lavoro curati e funzionali, cucina attrezzata, snack e caffè a disposizione, attività di team building periodiche e accesso a corsi di formazione e sviluppo professionale.

Se ti interessa lavorare in un contesto tecnologico internazionale, con un ruolo operativo e trasversale e possibilità di crescita, inviaci la tua candidatura.

Valuteremo attentamente tutte le candidature e risponderemo in tempi brevi.