Supporto Tecnico Service

Relazioni interfunzionali interne

Vendite, Ricerca e Sviluppo, Produzione

Relazioni interfunzionali esterne

Clienti, Partner Tecnologici, Fornitori

Ruolo del Field Application

Il Field Application è responsabile della gestione e del supporto tecnico dei prodotti dell'azienda presso i clienti. Questo ruolo richiede una stretta collaborazione con i team di vendita per garantire che i prodotti soddisfino le esigenze dei clienti.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico ai clienti per i prodotti dell'azienda
• Collaborare con il team di vendita per identificare le opportunità di vendita
• Formare i clienti sull'uso dei prodotti
• Raccogliere feedback dai clienti e condividerlo con i team di Ricerca e Sviluppo e Produzione
• Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problemi che possono sorgere
• Mantenere aggiornata la conoscenza dei prodotti e delle tecnologie dell'azienda

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Elettronica o campo correlato
• Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico o vendite
• Conoscenza dei prodotti elettronici integrati e semiconduttori
• Capacità di viaggiare per visitare i clienti
• Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti
• Familiarità con le normative e gli standard del settore

Competenze chiave

• Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione
• Forti competenze tecniche e capacità di risolvere problemi
• Capacità di lavorare in modo efficace sia in modo indipendente che come parte di un team
• Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni con i clienti