TEAM LEADER TELEMARKETING

Atenajob, società autorizzata da Anpal per la Ricerca e Selezione di personale, ricerca un/una

TEAM LEADER TELEMARKETING. Il committente è un’azienda in rapida espansione nel settore della vendita di servizi, con una rete commerciale in continua crescita su tutto il territorio nazionale. (Rif. 712385)

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Posizione Per conto di un'azienda di servizi in espansione, siamo alla ricerca di un/a

Team Leader telemarketing. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Coordinare e supervisionare un team di circa 50 operatori telemarketing ; Monitorare e assicurare il raggiungimento degli obiettivi assegnati

dalla direzione; Analizzare e controllare i principali KPI

(contatti, appuntamenti fissati, conversioni, produttività, qualità delle chiamate, tassi di successo); Organizzare briefing operativi e attività di allineamento ; Affiancare gli operatori attraverso

attività di formazione e supporto continuo ; Elaborare report periodici

sull'andamento delle attività a supporto della direzione e proporre eventuali soluzioni migliorative; Gestire la corretta esecuzione delle direttive commerciali stabilite dalla Direzione e fornire feedback operativi sull’andamento delle campagne; Gestire eventuali criticità operative

e favorire un clima di lavoro positivo e motivante; Fare chiamate outbound.

Requisiti Si richiede: Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nel ruolo di Team Leader, coordinatore o responsabile di uffici call center / telemarketing ; Esperienza nella gestione di team numerosi

e orientata ai risultati commerciali; Ottima conoscenza delle tecniche di vendita telefonica e gestione delle obiezioni ; Esperienza nell'utilizzo di CRM e piattaforme di contact center; Spiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving; Ottime capacità comunicative, di leadership e orientamento ai risultati. xpavfwm

Altre informazioni Si offre: Contratto a tempo indeterminato; Inquadramento : livello 7 - CCNL Telecomunicazioni con

prospettiva di crescita alla qualifica di Quadro ; Range retributivo : 32-34K; Sistema di premi e incentivi basato sulla performance ; Orario di lavoro: 9 – 18 con un'ora di pausa pranzo, previsto lavoro in presenza; Sede di lavoro : Castiglione delle Stiviere (MN).