Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Expertise und bringen Leidenschaft für exzellente Kundenbetreuung mit? Sie konnten bereits einschlägige Erfolge in der Koordination und Führung von Service-Teams sammeln? Dann werden Sie Teamleiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) im Bereich Lebensmittel bei unserem Mandanten, einem namhaften Unternehmen in Rietberg.
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Die Position ist im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Sie steuern die operativen Abläufe sowie die strategische Ausrichtung einer Service-Einheit mit etwa 5 Fachkräften und fördern deren individuelle Entwicklung.
Sie gewährleisten durch eine effiziente Auftragsabwicklung und ein proaktives Beschwerdemanagement, dass sämtliche Kundenbelange stets präzise und zeitnah gelöst werden.
Sie analysieren kontinuierlich relevante Kennzahlen sowie Nutzerfeedback, um die Servicequalität nachhaltig zu steigern und zukunftsfähige Reporting-Strukturen zu etablieren.
Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Qualitätsmanagement, Logistik und Vertrieb, um eine reibungslose Umsetzung spezifischer Kundenwünsche sicherzustellen.
Sie treiben bereichsübergreifende Innovationsprojekte im Kontext der Digitalisierung voran und betreuen persönlich die wichtigsten Key-Account-Kontakte bei komplexen Fragestellungen.
Sie weisen einen erfolgreichen Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Logistikmanagement, Lebensmittelwirtschaft oder einer vergleichbaren kaufmännischen Fachrichtung vor.
Sie besitzen fundierte Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Berührungspunkten zur FMCG-Branche oder der Lebensmittelproduktion. xdwybme
Sie zeichnen sich durch ein souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung aus, die Sie sicher in deutscher und englischer Sprache anwenden.