Technical Service Center Specialist

Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilità è al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.

Siamo alla ricerca di un/una Technical Service Center Specialist.

What will you do?

• Fornire supporto tecnico specialistico sui prodotti di competenza, conoscendone a fondo caratteristiche, funzionalità e principali applicazioni, sia in fase di pre‑vendita che di post‑vendita
• Aggiornare e ampliare costantemente le proprie competenze tecniche, condividendo conoscenze e best practice con colleghi e altre funzioni aziendali attraverso gli strumenti più adeguati (intranet, piattaforme digitali, etc...)
• Assicurare supporto telefonico qualificato a clienti interni ed esterni, gestendo in autonomia le richieste o scalando i casi al livello Expert, sia per temi di prodotto che applicativi
• Curare il rapporto con il cliente garantendo un dialogo professionale, trasparente e orientato alla soluzione
• Collaborare attivamente con colleghi e altre funzioni aziendali per garantire un efficace scambio di informazioni
• Gestire in autonomia strumenti, metodologie e processi necessari allo svolgimento dell’attività, contribuendo all’implementazione di soluzioni e procedure innovative
• Interfacciarsi con il servizio tecnico della Casa Madre per tutte le problematiche che richiedano un supporto di secondo livello
• Erogare formazione tecnica, sia a clienti sia a colleghi interni, quando richiesto

What will help you to be successful?

• Diploma tecnico in ambito informatico, automazione o elettronica, oppure Laurea in Ingegneria Informatica, Automazione, Elettronica o equivalenti
• Conoscenza dei principali protocolli di comunicazione industriale (Modbus TCP, Ethernet/IP, OPC UA, …)
• Conoscenza di prodotti e programmazione PLC, HMI, Motion Control e Servoazionamenti
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Capacità di definire priorità, gestire il proprio tempo e lavorare in autonomia
• Iniziativa, proattività, ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra
• Disponibilità a svolgere brevi trasferte in Italia

What's in it for me?

• Comprehensive professional development and product training programs
• Opportunity to work with cutting-edge products and technologies
• Collaborative team environment focused on continuous learning and growth
• Career advancement opportunities within a supportive organization
• Engaging work culture that values innovation and customer success

Let us learn about you! Apply today.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.