Tecnico/a Supporto Informatico Junior

Per rafforzare il proprio team di supporto IT, un'impresa di servizi tecnologici con sede a Terni è alla ricerca di un/a Tecnico/a Help Desk IT. L'azienda fornisce assistenza tecnica e soluzioni informatiche a una vasta clientela professionale e aziendale sul territorio.

La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste degli utenti.

Le principali attività includono:

- Gestione dei ticket di assistenza su piattaforma Zendesk (~20-30 ticket/giorno) e feedback costante.

- Installazione e configurazione di sistemi operativi (Windows 10/11) e software applicativi (Office 365).

- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware (PC, laptop, stampanti) e software di base.

- Supporto per connettività di rete (VPN, Wi-Fi) e gestione utenze.

- Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna.

Requisiti: Cerchiamo una persona con buone capacità organizzative e proattiva. Il profilo ideale possiede:

- diploma di scuola superiore in ambito tecnico-informatico.

- adatto anche a profili junior

- buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e principali suite applicative.

- capacità di problem solving e approccio orientato al cliente.

- ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team.

Offerta e benefit:

Si offre un percorso professionale in un ambiente dinamico.

L'azienda propone:

- contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.

- retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.780 € (CCNL Commercio).

- orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro.

- welfare aziendale e convenzioni dedicate.

- percorsi di formazione continua sulle nuove tecnologie.

- un ambiente di lavoro accogliente e stimolante.

È richiesta disponibilità per uno start immediato. Sede di lavoro: Terni

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