Tecnico assistenza clienti KNX

Overview

Unisciti al nostro team per dare forma al futuro della building automation! Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.

Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:

Principali attività

• Assistenza tecnica da remoto agli installatori
• Gestione helpdesk
• Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
• Gestione RMA
• Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi

La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.

Requisiti

• Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
• Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
• Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
• Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
• Atteggiamento proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
• Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono
• Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)

Si offre

Ccnl Metalmeccanico

È prevista 14esima mensilità

Sede di lavoro : Legnano, Milano

Orario di lavoro: full-time (lun-ven)