Tecnico assistenza

Il Tecnico di assistenza si occupa dell'installazione, riparazione e manutenzione di tutti i prodotti Miele. Supporta nella risoluzione dei problemi collegati al loro utilizzo, fa consulenza e vendita per rispondere alle esigenze del cliente/consumatore e assicurandone la soddisfazione.

Responsabilità

• Fornire informazioni ai consumatori sull'uso e la cura corretti dei prodotti Miele.
• Eseguire tempestivamente e accuratamente la risoluzione dei problemi, la diagnostica e le riparazioni.
• Vendere accessori, materiali di consumo, contratti e apparecchi.
• Mantenere aggiornate le conoscenze tecniche attraverso il regolare svolgimento di corsi di formazione.
• Segnalare i miglioramenti della qualità delle apparecchiature.
• Garantire il rispetto delle linee guida tecniche locali (ad es. test di sicurezza) e delle norme nell'attività quotidiana.

Qualifiche

• Esperienza in ambito elettrico e/o tecnico.
• Conoscenza della lingua tedesca e italiana.

Competenze richieste

• Capacità comunicative e di orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in autonomia e flessibilità.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Utilizzo del pacchetto Office.
• Patente B.

Fateci sapere se siete iscritti alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle vostre esigenze.

Miele Italia offre un ambiente giovane, internazionale, informale, altamente meritocratico. Entrare a far parte della nostra azienda rappresenta un’esperienza unica.

Der Servicetechniker ist verantwortlich für die Installation, Reparatur und Wartung aller Miele-Produkte. Er/sie unterstützt bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte, berät und verkauft, um die Bedürfnisse der Kunden/Verbraucher zu erfüllen und deren Zufriedenheit sicherzustellen.

Aufgaben

• Information der Verbraucher über den richtigen Gebrauch und die Pflege der Miele-Produkte.
• Rechtzeitige und korrekte Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen durchführen.
• Verkauf von Zubehör, Verbrauchsmaterial, Verträgen und Geräten.
• Halten Sie Ihr technisches Wissen durch regelmäßige Schulungen auf dem neuesten Stand.
• Melden Sie Verbesserungen der Gerätequalität.
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler technischer Richtlinien (z.B. Sicherheitsprüfungen) und Normen im täglichen Betrieb.

Qualifikationen

• Erfahrung im elektrischen und/oder technischen Bereich.
• Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache.

Erforderliche Fähigkeiten

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Fähigkeit zu selbstständigem und flexiblem Arbeiten.
• Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Nutzung des Office-Pakets.
• Führerschein der Klasse B.

Teilen Sie uns mit, ob Sie in den Listen der Provinzen eingetragen sind - Gesetz 68/99. Wir sind bereit, unser Arbeitsumfeld an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Miele Italia bietet ein junges, internationales, informelles und sehr leistungsorientiertes Umfeld. Der Eintritt in unser Unternehmen ist eine einzigartige Erfahrung.