Tecnico Di Assistenza Software

B+B International Srl è alla ricerca di due persone per la figura di Tecnico ERP Help Desk per unirsi al nostro team di Assistenza Gestionale nella nostra sede di Montebelluna (TV)

Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.

Chi siamo: Creiamo software che gestiscono i processi aziendali per migliorarli e rendere le aziende più performanti. Siamo leader nel packaging cartotecnico grazie alle nostre competenze specialistiche di settore, IT, e alla gestione dei progetti con una metodologia scientifica che orienti il raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti. Mettiamo al primo posto l’innovazione: siamo l’unica azienda ad offrire tecnologie ERP e CAD/CAM integrate, unendo tecnologie e competenze attraverso un profondo lavoro di squadra.

Cerchiamo delle persone proiettate al problem-solving, tecnicamente preparate e desiderose di un ruolo in cui crescere in un percorso strutturato, con formazione continua e impegno.

Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 e nel 2024, per il 6° anno abbiamo ricevuto il Riconoscimento Welfare Champion di Welfare Index PMI per il nostro

Welfare Aziendale . Dopo un breve percorso strutturato di affiancamento e formazione, si occuperà di offrire assistenza ai clienti per l’individuazione e risoluzione di problematiche legate all’utilizzo del nostro software ERP Packway.

PER FARE

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Customer care : gestione di

ticket

e

assistenza

tecnica per risoluzioni problematiche al cliente riguardanti software ERP

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Installazione e configurazione

del software

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Gestione stampe

per i clienti con Crystal Report

La nuova risorsa opererà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali.

COSA RICHIEDIAMO

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Residenza in Veneto , preferibilmente in provincia di Treviso o limitrofe

- Diploma di Istruzione tecnica/professionale o Laurea ad indirizzo

informatico o aziendalistico

- Conoscenza dei

processi gestionali aziendali (logistica, supply chain, operations, produzione)

- Conoscenza minima Database

SQL Server

- Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software

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Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo in selezione o simili

- Disponibilità a eventuali

trasferte in territorio nazionale

con autovettura aziendale.

- Gradita conoscenza Crystal Report

- Orario: Full-Time da lunedì al venerdì 9:00-13:00 – 14:00-18:00 Sono necessarie: proattività, buone capacità di interazione personale e di ascolto, attitudini collaborative e consulenziali, capacità di autoapprendimento e di lavorare per obiettivi

COSA OFFRIAMO Il collaboratore sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ed inquadramento CCNL di categoria – settore Metalmeccanico Industria RAL

di ingresso a partire da € 30.000 (a seconda delle esperienze e delle competenze) Il livello retributivo sarà adeguato in progress, in base agli obiettivi raggiunti Trasferte spesate per eventuali spostamenti fuori sede ed indennità di trasferta Welfare Aziendale B+B

che comprende assistenza sanitaria integrativa, servizi, credito welfare annuale da spendere in base al regolamento aziendale B+B (spese scolastiche, spese mediche, viaggi e vacanze, palestra e sport ecc. per il dipendente ed il suo nucleo familiare) formazione linguistica e professionale, biblioteca aziendale, previdenza complementare,

assicurazione infortuni, malattia extra professionale anche per il nucleo familiare e assicurazione vita , fondo Metasalute piano MS2. Crescita professionale:

Opportunità di diventare Erp Project Manager con percorsi di carriera chiari e trasparenti, per garantire opportunità di sviluppo e crescita tramite onboarding, formazione e mentoring. Formazione continua:

Corsi di aggiornamento e programmi di mentoring per il tuo sviluppo professionale. xpavfwm Formazione linguistica:

Corsi di lingua inglese in collaborazione con Oxford School di Montebelluna presso la nostra sede aziendale Smart working 2 giorni al mese in base alla mansione e al livello di autonomia raggiunto La risorsa assumerà le proprie funzioni previo specifico onboarding ed affiancamento da formatore esperto Il piano di sviluppo individuale prevede il passaggio a ruoli di coordinamento per tipologie di clienti e/o per area e/o per prodotti-attività. SEDE AZIENDALE: Montebelluna CV dettagliato A: Riferimento: “ERP Help Desk” Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.