Tecnico di rete

Adecco Consultant ricerca, per azienda europea specializzata in servizi di colocation e infrastrutture digitali una figura di:

Tecnico NOC

Il Network Operating Center svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza dei clienti e nel coordinare l'intera struttura operativa garantendo un elevato standard di disponibilità dei servizi e delle infrastrutture.

Come membro del NOC, sarai responsabile di:

• Monitorare tutti i siti attraverso sistemi di monitoraggio elettrici e meccanici (BMS)

• Fungere da punto di contatto con il cliente per il servizio di assistenza in caso di segnalazioni di guasti o richieste da parte dei clienti

• Monitorare i servizi di connettività dei clienti e fornire assistenza/configurazione online, se necessario

• Monitorare gli avvisi di sicurezza informatica e fornire la prima risposta

• Coinvolgere le risorse specialistiche dell'azienda per risolvere guasti, reclami dei clienti, ecc.

• Avviare il processo di escalation, se necessario.

• Installare, configurare e risolvere i problemi relativi alle connessioni via cavo

• Partecipare attivamente al processo di miglioramento della qualità dell'azienda

Competenze tecniche e attitudini personali

• Ottime capacità di relazione con i clienti, capacità di negoziazione e gestione delle relazioni.

• Mentalità strutturata e capacità analitiche

• Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle crisi.

• Esperienza nel settore dei data center o TLC/ITC con conoscenza dei sistemi di monitoraggio, dei sistemi a doppio canale e dei relativi processi costituisce un forte vantaggio

• Conoscenza della tecnologia di rete e della sicurezza informatica

• Ottima padronanza dell'inglese scritto e parlato e disponibilità a lavorare su turni H24, se necessario.

Luogo di Lavoro: Siziano

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.

Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

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