Tecnico helpdesk

About the Company Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua. About the Role Area è alla ricerca di una persona da inserire nel team THD. Il candidato si inserirà nell’area Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: Responsibilities * Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e teleassistenza di 1° e 2° livello * Supporto relativo a componenti hardware * Supporto relativo a software di sistema * Supporto relativo a software applicativi proprietari * Assistenza sistemistica e su Reti LAN/WAN * Erogazione di formazione agli utenti * Analisi delle problematiche ricorrenti Qualifications * Buona conoscenza degli ambienti informatici * Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili * Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto * Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio * Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing * Ottime capacità comunicative * Capacità di problem solving * Cura del cliente ed orientamento al servizio * Predisposizione alla formazione continua Pay range and compensation package Contratto di lavoro a tempo indeterminato. RAL commisurata al ruolo ed al livello di partenza range 30k-35k. Piano di welfare. Buoni pasto. Assicurazione sanitaria integrativa. Palestra interna. L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne. Sede di lavoro: Vizzola Ticino (VA). Equal Opportunity Statement Area è un datore di lavoro che promuove la diversità e linclusione, impegnandosi a creare un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti.