Descrizione dell'offerta
Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto on site. Di seguito le mansioni principali e le competenze richieste Principali Responsabilità
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Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. -
Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. - Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). - Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. - Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.Skill di Base & Requisiti FondamentaliConoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket.Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2)Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.Sede di Lavoro: NapoliFinestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi )Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente Si richiede disponibilità immediata L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).
Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. -
Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. - Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). - Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. - Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.Skill di Base & Requisiti FondamentaliConoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche. Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.Problem Solving Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket.Buona conoscenza della lingua inglese (B1 avanzato o B2)Totale disponibilità a lavorare su turni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.Sede di Lavoro: NapoliFinestra di servizio 7 giorni su 7 (strutturato su turni rotativi, inclusi i notturni e i festivi )Inquadramento contrattuale: contratto iniziale di 3 mesi -CCNL Metalmeccanico e valutazione al termine del periodo di un contratto a lungo termine in base alle valutazioni del cliente Si richiede disponibilità immediata L'offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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