TECNICO SERVICE E CUSTOMER CARE

 La risorsa si occuperà di gestire:

• reclami ed il customer care utilizzando il CRM aziendale;
• attività di installazione collaudo e formazione presso i clienti;
• attività di riparazione in sede e presso i clienti;

Il candidato ideale possiede:

• diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico/informatico o equivalente;
• attitudine per le relazioni con i clienti;
• ottime capacità analitiche, problem solving e teamworking; 
• capacità organizzative nel proprio lavoro e gestione delle priorità, relazionandosi positivamente con la clientela;
• ottima conoscenza dei pacchetti Office, CRM, dei principali strumenti informatici;
• buona conoscenza lingua inglese;

Costituiscono titolo preferenziale:

• Conoscenza ed uso di sistemi CRM;
• Ottima conoscenza sistema operativo Windows ed applicativi Office;
• Conoscenza base SQL e dei sistemi di gestione in rete;
• Aver maturato un’esperienza nell’ambito dell’assistenza tecnica di software e sistemi elettromedicali;

Zona di lavoro: FIRENZE - Via P. Fanfani 97/A