TECNICO SERVICE POST VENDITA

Gi Pro Mechanics 4.0

È la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.

Responsabilità principali

• Gestione telefonica delle richieste post vendita: raccolta informazioni, analisi del problema e indirizzamento della soluzione.
• Supporto tecnico a clienti e centri assistenza (diagnosi guidata, settaggi, verifica parametri, indicazioni operative).
• Apertura e gestione ticket, tracciamento attività e follow-up fino a chiusura (CRM/portali service).
• Escalation verso uffici tecnici/qualità per casistiche ricorrenti o anomale e contributo al miglioramento del servizio.
• Formazione verso i centri di assistenza.
• Disponibilità ad interventi tecnici sul campo (in un anno totale di 30 giorni).
• Diploma tecnico (termotecnico/elettrotecnico/meccanico o equivalente).
• Gradita esperienza anche solo di un anno nel ruolo post vendita.
• Ottime doti comunicative, gestione del cliente e orientamento alla soluzione.
• Confidenza con strumenti digitali (CRM, ticketing, suite Office).
• Disponibilità a sporadiche trasferte.

Cosa si offre

Assunzione diretta tempo determinato con Contratto Metalmeccanici Industria.

RAL 35.000 – 40.000 € + mensa interna con trattenuta + welfare da CCNL.

Full time 40h, dal Lunedì al Venerdì.

Luogo di lavoro : Brescello (RE).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo