TECNICO SERVICE Post Vendita

AxL SpA – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche:

La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.

Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.

Principali responsabilità La risorsa si occuperà di:

Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti;

Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine;

Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo;

Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita;

Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate;

Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre;

Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota;

Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti;

Effettuare Trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)

Si richiede Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico;

Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche;

Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;

Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza;

Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero;

Attitudine commerciale e orientamento al cliente.

Benefici

Inserimento diretto in azienda;

Contratto a tempo indeterminato;

CCNL Metalmeccanico Industria;

RAL indicativa compresa tra € 40.000 e € 60.000;

Welfare aziendale;

Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà strutturata e orientata all'innovazione.

Obiettivi della posizione

Incrementare il fatturato After Sales;

Aumentare le attività di revamping e upgrade installati;

Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza;

Migliorare la fidelizzazione dei clienti;

Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato.

Luogo di lavoro: Marano Ticino (No)

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

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