Teleselling Marketing Donor Care F2F

Real Art è una società di marketing e comunicazione, siamo specializzati nella ricerca e nella fidelizzazione di nuovi clienti per conto di grandi ONP/ONG. Ci occupiamo di sponsorizzare e promuovere attraverso canali di contatto con il pubblico, gestendo l’intero processo di acquisizione dei Donatori Pur essendo una società giovane abbiamo un esperienza pluriennale che ci lega alle più grandi organizzazioni internazionali del mondo del non-profit, per conto delle quali gestiamo grandi campagne di fundraising e sensibilizzazione. La nostra mission è semplice : garantire ai nostri clienti il raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi e offrire ai nostri affiliati una formazione costante ed una reale opportunità di crescita all’interno della nostra società.

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

Il profilo ricercato da inserire che ricoprirà il ruolo di Office Manager deve essere fortemente orientato/a alla proattività nella gestione dei progetti con i clienti, al vero Problem Solving ed a una gestione empatica del cliente. La figura lavorerà all’interno del reparto operativo svolgendo di conseguenza, anche mansioni operative e logistiche; Quindi forte capacità di lavoro in autonomia oltre che in Team. E' richiesta familiarità con strumenti informatici e capacità di rapido apprendimento di più piattaforme Software. Il profilo, infine, si occuparà della formazione e del supporto delle Administrator della società affiliate.

Esperienza pregressa nella mansione o nel F2F

Mansioni: Gestione rapporti con i clienti e fornitori Controllo di gestione Reportistica varia (commerciale, marketing, excel, definizione KPI annessi) Proposta di nuove iniziative e proattività in tal senso (contest, giveaway, webinar, altro) Formazione Hr Admin Affiliate Brief con i commerciali per interazione continua sui progetti completi e comunicazione integrata tra commerciale e marketing Elaborazione Statistiche della produttività Riunioni settimanali/mensili con i clienti Gestione Customer care telefonico Clienti acquisiti dai commerciali Competenze/conoscenze richieste sugli strumenti: Perfetta conoscenza di Excel e Sharepoint per realizzazione reportistica (indispensabile per la candidatura) xpavfwm Conoscenza dispositivi Apple Ottime capacità di vendita (persuasione, perseveranza e ascolto attivo) Ottime capacità Relazionali Ottime capacità di Team Working Ottima Leadership e capacità Formative Soft skill richieste: Positività Proattività Problem solving Time management Gestione dello stress Leadership Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio Minimo: a partire da €18.000

Benefit: Cellulare aziendale Computer aziendale Supporto allo sviluppo professionale Viaggi premio Orario: Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: Bonus Quattordicesima Tredicesima