UNTRACKED: Sr. Incoming Luxury Travel Designer (Travel Agent), clienti USA viaggianti in Italia (remote working da tutta Italia), TOP! Partita IVA €80mila

IN SINTESI AZIENDA: Furore SRL MARCHIO: UNTRACKED SETTORE: Luxury Tailor-made Travel (incoming verso l’Italia) RUOLO: Sr. Incoming Luxury Travel Designer (Travel Agent), clienti USA verso l’Italia SEDE DI LAVORO: Remote working da tutta Italia INGAGGIO: Partita IVA (accordo annuo) COMPENSO: Provvigioni % venduto stimabili in €60mila-€100mila/anno (mediamente €80mila per figure performanti) COMPETENZE/REQUISITI INDISPENSABILI: Pluriennale esperienza come Travel Designer (Incoming Tailor-made travel), inglese eccellente (C1) L’AZIENDA UNTRACKED è un marchio di Furore SRL , nata a Firenze nel 2022 grazie al CEO Tommaso Castelli , ed è oggi una Destination Management Company (DMC) operante nell’ incoming dall’estero verso l’Italia e specializzata nel segmento FIT (For Individual Travellers) Tailor-Made Attività: viaggi Tailor-Made per stranieri (singoli, coppie, famiglie) che intendono visitare l’Italia Punti forti: catalogo di destinazioni Signature (esperienze esclusive e introvabili: esplorazione di ambiti turistici finora inesistenti nel panorama italiano) , certificazione Travel Life (maggiore ente certificatore mondiale di sostenibilità) , valore per i clienti, vacanze memorabili, viaggi estremamente personalizzati sulle esigenze del viaggiatore, sostenibilità carbon free (contribuzione a riforestazione) , team giovane e motivato, obiettivi chiari e monitorabili, stile informale, condivisione, dinamicità Numeri: fatturato previsto 2026 €2M (forte e continua crescita) IL RUOLO Per potenziare il team e supportare la crescita del business, UNTRACKED cerca un/una Sr. Incoming Luxury Travel Designer (Travel Agent) con significativa esperienza nel settore Incoming per gestire la relazione con clienti USA. La figura ideale sa cogliere sfumature e non detti del cliente che, spesso, ha un’idea vaga e fuorviata dell’Italia che vorrebbe visitare. È capace di creare e veicolare un’offerta che rispecchi l'esigenza del cliente, anche quella sottotraccia. Una persona con spiccata indole commerciale orientata al raggiungimento degli obiettivi La figura lavorerà in autonomia organizzativa. Sono previsti kickoff mensili (online) con team e CEO. Nel post-vendita, la figura si relazionerà con il team Operations per erogazione servizi e soluzione problemi PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITÀ Per operare in un ruolo centrale in un’azienda di valore, giovane, innovativa, e in grande crescita Per partecipare a un mercato in espansione Per lavorare per obiettivi e gestire flessibilmente e autonomamente il proprio impegno (100% remote working in autonomia organizzativa) Per operare in un ruolo che unisce competenze e relazioni umane unendo passione per il viaggio, relazione con il cliente e la soddisfazione di creare momenti che resteranno nella memoria del viaggiatore SEDE E MODALITÀ DI LAVORO 100% remote working Il collaboratore dedicherà in autonomia quota del proprio tempo. L’impegno è quotidiano per raggiungimento obiettivi e relazione con il cliente LINEA DI RIPORTO La figura verrà coordinata dal Titolare PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Conoscenza approfondita dell’azienda e del portafoglio servizi con capacità di presentare la soluzione e intrattenere un dialogo con clienti e fornitori certificati. La figura si interfaccerà inoltre con guide turistiche, fornitori di esperienze e NCC per la creazione di preventivi personalizzati Customer Interview con lead/prospect o proprio portafoglio clienti Creazione itinerari personalizzati tramite suite aziendale (in linea con le politiche aziendali) Definizione prezzo al cliente e proprio margine di guadagno Richiesta preventivi dettagliati ai fornitori aziendali Caricamento progetto su suite aziendale, presentazione al cliente, modifiche secondo richiesta cliente Trattativa economica, invio del link di pagamento, conferma finale, invio roadbook al cliente Coordinamento con il team di Operations per la post-vendita Contatto al cliente in viaggio mostrando attenzione, vicinanza e supporto Richiesta feedback post-viaggio, analisi di customer satisfaction Partecipazione mensile a kick off aziendali (online) LA GIORNATA TIPO Gestione pipeline commerciale fornendo risposte precise e tempestive Messa a punto itinerari da proporre al cliente o modifiche richieste Comunicazioni ai clienti Follow-up interni COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE Conoscenza eccellente (C1) della lingua Inglese; La conoscenza del tedesco e francese costituiranno un plus Disponibilità a lavorare secondo gli orari del cliente (fusi orari USA) Pluriennale e dimostrabile esperienza come Incoming Travel Designer con capacità di strutturare itinerari di viaggio complessi; La presenza di certificazioni o l’esperienza con Luxury Travel Advisor (Zicasso, Black Tomato, Scott Dunn, Virtuoso, Fora Travel, Serandipians, Signature o comparabili) costituirà un plus Conoscenza capillare del territorio italiano e del segmento Luxury Ottimo utilizzo di strumenti digitali CARATTERISTICHE VINCENTI Forte interesse e attitudine a un ruolo 100% Incoming Luxury Travel che richiede competenze, autonomia, passione per il proprio lavoro e dinamismo Attitudine alla multiculturalità, capacità di operare in un contesto internazionale Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’apprendimento e al miglioramento costante Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, affidabilità, metodicità, puntualità, attenzione al dettaglio, elasticità Capacità di lavorare in autonomia, prendere l'iniziativa e offrire al cliente un servizio di valore generando una relazione duratura Capacità relazionali: approccio piacevole e positivo, comunicazione ed esposizione efficace, pensiero critico, ascolto attivo, empatia Comprensione della stagionalità: in alcuni periodi il lavoro sarà più intenso, in altri meno L’AZIENDA OFFRE Inserimento in un ruolo centrale in un’azienda di valore, giovane, innovativa, e in grande crescita Ingaggio a Partita IVA (contratto annuo rinnovabile) Possibilità di definizione prezzo al cliente e proprio margine di guadagno Compenso chiaro e autonomamente calcolabile: provvigioni sui viaggi venduti (% del margine) premi al raggiungimento di obiettivi Fornitura continuativa di lead aziendali: ipotizzando 250-300 lead/anno con 15%-25% tasso chiusura, la vendita di 50-70 viaggi luxury/hi-ticket porterà a €60mila provvigioni (idealmente €80mila-€100mila) Flessibilità e autonomia di lavoro; 100% remote working Percorso strutturato di inserimento in azienda (onboarding) Formazione con ottenimento di certificazioni (Travel Life) PER CANDIDARSI LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione) Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato il CV (PDF) AGGIORNATO Tutte le candidature verranno attentamente valutate. I profili ritenuti più interessanti verranno riscontrati entro dall’azienda entro 7 giorni