Descrizione dell'offerta
Neuram in collaborazione prestigiosa realtà partner cerca un AI Engineer con esperienza concreta nello sviluppo di soluzioni basate su LLM, NLP e architetture RAG , applicate a contesti reali di customer interaction e analisi conversazionale.
RAL : Retribuzione competitiva commisurata alla senority
Sede di lavoro: Lecce , con flessibilità in modalità Ibrida .
La figura lavorerà su pipeline AI end-to-end dedicate all’analisi di trascrizioni vocali, classificazione semantica, retrieval documentale e automazione intelligente in ambito call center/customer care.
Cosa farai
- Progetterai e svilupperai pipeline NLP e AI per l’analisi di trascrizioni vocali e dati conversazionali;
- Implementerai sistemi RAG (Retrieval-Augmented Generation) per supportare operatori e processi customer care;
- Svilupperai modelli e workflow per: classificazione automatica delle chiamate; riconoscimento di linguaggio offensivo/aggressivo; sentiment ed escalation detection; estrazione di insight e topic;
- Lavorerai su: embeddings; vettorizzazione; indicizzazione semantica; retrieval e ranking;
- Collaborerai con team prodotto e operation per mettere in produzione soluzioni AI scalabili e monitorabili;
- Ottimizzerai performance, costi e qualità delle pipeline LLM .
Competenze richieste
- Esperienza pratica con NLP e text analysis ;
- Esperienza concreta con LLM e architetture RAG ;
- Esperienza nella classificazione e analisi di trascrizioni/testi;
- Capacità di progettare workflow AI production-ready ;
- Buona conoscenza di Python .
Cosa offriamo:
- RAL : Retribuzione competitiva commisurata alla senority
- Sede di lavoro: Lecce , con flessibilità in modalità Ibrida .
- Ambiente giovane e crescita costante