User Experience Designer

Capgemini · Milano, Italia ·


Descrizione dell'offerta

L’Experience Designer progetta prodotti e servizi digitali, sfruttando competenze trasversali in service design, interaction design e visual design per sviluppare soluzioni end-to-end , dall’ideazione iniziale alla definizione dettagliata di funzionalità e user stories .



Nel ruolo di Experience Designer , potresti essere l’unico designer dedicato a un progetto specifico. Sarai responsabile della pianificazione, della definizione delle priorità e dell’esecuzione autonoma delle attività di Experience design , operando in un contesto interdisciplinare. Inoltre, avrai un ruolo attivo nelle interazioni con i clienti, fornendo raccomandazioni strategiche e supportandoli nel processo decisionale.



Le tue principali responsabilità includeranno:



  • Analizzare soluzioni esistenti e opportunità di innovazione, facilitando la comprensione degli utenti attraverso workshop multidisciplinari.
  • Definire concetti di prodotti digitali ed esperienze convergenti in collaborazione con i team di strategia e tecnologia.
  • Progettare esperienze complete, lavorando sulla definizione dei servizi, sull’interazione e sul linguaggio visivo.
  • Garantire che i prodotti e i servizi digitali rispettino le best practice di accessibilità per offrire un’esperienza inclusiva e fruibile a tutti gli utenti.
  • Curare la condivisione dei risultati ai clienti attraverso documentazione e attività formative.
  • Promuovere opportunità di innovazione e approcci interdisciplinari nel processo di progettazione.



Attività principali nel ciclo di progetto



  • Analisi degli obiettivi aziendali, dei requisiti di progetto, delle opportunità di mercato e dei bisogni degli utenti per individuare aree di innovazione.
  • Pianificazione, conduzione e sintesi di attività di ricerca, test e validazione con utenti finali, stakeholder ed esperti del settore.
  • Creazione di journey map, blueprint ed ecosystem map per rappresentare esperienze esistenti e future, considerando sia il front-office che il back-office.
  • Sviluppo di concept di prodotto e servizi digitali che definiscano nuovi standard di qualità nel settore di riferimento.
  • Supporto nella definizione di proposte di valore e roadmap di implementazione.
  • Creazione di narrazioni strategiche per comunicare in modo efficace il valore del progetto.
  • Progettazione di wireframe, interfacce e prototipi , assicurando che siano conformi agli standard di accessibilità (es. WCAG).
  • Documentazione dei requisiti di prodotto/servizio e delle linee guida per le fasi successive di sviluppo.


Requisiti richiesti


Competenze fondamentali:



  • Almeno 3 anni di esperienza professionale nel settore dell'experience design (UX/UI, Product Design o ruoli affini).
  • Portfolio di lavori recenti che dimostri un’elevata capacità di progettazione.
  • Abilità nella presentazione e nello storytelling per comunicare idee e soluzioni.
  • Esperienza di lavoro in team multidisciplinari.
  • Conoscenza avanzata degli strumenti e delle metodologie di design e prototipazione.
  • Competenze in accessibilità digitale , con esperienza nell’applicazione degli standard WCAG e nella progettazione di esperienze inclusive.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese a livello professionale.



Competenze preferenziali:



  • Laurea in Interaction Design, Visual Communication, Human-Computer Interaction o discipline affini.
  • Esperienza in ambienti lavorativi eterogenei (start-up, corporate, agenzie/consulenze).
  • Esperienze accademiche, professionali o personali al di fuori del design che possano arricchire la prospettiva progettuale.



Get the Future You Want


Quel che ci distingue è esattamente ciò che ci definisce. I nostri talenti, le nostre persone perseguono gli obiettivi con entusiasmo e spirito di squadra, consapevoli di poterli raggiungere perché supportati da una realtà che non pone limiti alla crescita.

Valorizziamo l’onestà, l’iniziativa e il divertimento: questi i valori che ci rendono la prima scelta per i nostri clienti e un’ottima opportunità di crescita per ciascun talento. Assumiamo persone qualificate e di valore senza distinzioni di sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, religione o credo, stato civile accompagnando le nostre persone nel percorso di genitorialità.

Nutriamo una cultura inclusiva che permetta a tutti di mostrare a pieno il proprio potenziale e godere di una carriera soddisfacente. La nostra politica di flexible benefits e le nostre policies promuovono uno stile di vita improntato al work life balanced.

La nostra missione è impiegare, sviluppare e trattenere le persone migliori per fornire soluzioni innovative ai nostri clienti.


Teniamo fede ai nostri impegni, prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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