(VMware) Workspace ONE Specialist

Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l’obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di

tre

( 3 ) figure di La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito. (VMware)

Workspace ONE Specialist

che verranno inserite nel

team Operations

con in capo la responsabilità di gestione di circa

3000

dispositivi

.

Settore

:

Software house

specializzata in

digital transformation

e

soluzioni enterprise Modalità

:

full remote

dall’Italia Retribuzione

: t. indeterminato

35 - 40

K o P.IVA italiana

180 - 220 €

daily + IVA

Responsabilità principali Gestione e amministrazione della piattaforma

VMware Workspace ONE

in contesti

enterprise Supporto

tecnico L2

e

L3

su problematiche complesse relative a

endpoint

Windows

,

macOS

,

Android

e

iOS Gestione dei

tickets

con

presa in carico

entro

4

ore dalla loro apertura e

risoluzione conforme

agli

SLA aziendali Monitoraggio

proattivo della

piattaforma

,

identificazione

di

anomalie

e

ottimizzazione

delle

configurazioni

per garantire

performance

,

stabilità

e

sicurezza Gestione di

aggiornamenti

,

patch

e nuove

release

, assicurando la

conformità

alle

policy

aziendali Creazione, manutenzione e ottimizzazione di

profili

di

configurazione

e

criteri

di

gestione

dispositivi Sviluppo e integrazione di

script

per

automatizzare

processi

e

implementare configurazioni avanzate Attività di

troubleshooting

avanzato,

root cause analysis

e

implementazione

di

azioni correttive Produzione di

reportistica

,

dashboard

e

KPI

a supporto del

monitoraggio

della

piattaforma

e della

compliance Uso

proattivo

di

DEX

(Digital Employee Experience) e

analisi

delle

metriche

di

esperienza utente

, identificando e classificando le

criticità

e proponendo

miglioramenti

basati sugli

insight DEX Integrazione

e

gestione

delle

piattaforme

di

enrollment

DEP

(Device Enrollment Program),

ABM

(Apple Business Manager) e

Samsung Knox

, assicurando che tutti i

dispositivi aziendali

siano

correttamente registrati

e

gestiti

secondo le

best practice

di

sicurezza

e

tracciabilità Collaborazione con

team ICT

,

Help Desk

e

stakeholder aziendali

per la gestione delle richieste e dei processi di miglioramento continuo

Requisiti Esperienza consolidata nella gestione e amministrazione di

VMware Workspace ONE Competenza nella gestione di ambienti

Unified Endpoint Management

(

UEM

) e

Mobile Device Management

(

MDM

) Esperienza nel supporto

tecnico L2

e

L3

e nei processi di

Incident

,

Problem

e

Change

Management Conoscenza dei principali

sistemi operativi endpoint

:

Windows

,

macOS

,

iOS

e

Android Esperienza nella

definizione

e

gestione

di profili, policy di sicurezza e processi di patch management Capacità di sviluppare e gestire

script

di

automazione Conoscenza di

Microsoft Active Directory

e dei principali servizi infrastrutturali (

DNS

,

DHCP

,

VPN

) Familiarità con le

best practice

ITIL

e con gli

standard

di

sicurezza

CIS Benchmark

Nice-to-have Certificazioni

VMware Workspace ONE

o certificazioni

VMware

in ambito

End User Computing Esperienza in

contesti enterprise

con

elevati volumi

di

dispositivi gestiti

Le persone candidate,

indipendentemente

dalla loro

identità

di

genere

, dopo aver preso visione dell’informativa privacy obbligatoria disponibile su , sono invitate a inviare il proprio

CV

in formato

PDF

, indicando il numero di riferimento (Ref.

954330 ). xrdbqlu Hays Solutions S.r.l., Società a Socio Unico. Soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Hays Plc.