Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di un/a Wedding Coordinator per la nostra sede corporate di Misinto (MB), all'interno di un team dinamico ed inclusivo.
Descrizione del ruolo
Il/la Wedding Coordinator si occuperà del coordinamento delle attività di vendita basate su lead in ingresso e della vendita dei servizi wedding, contribuendo alla crescita del segmento matrimoni all’interno delle strutture R Collection Hotels, con particolare focus verso il Lago di Como. La figura combina competenze di vendita dei servizi e coordinamento eventi, seguendo il cliente dalla fase di proposta fino alla conferma. Inoltre, collaborerà con il team operativo per garantire un’esperienza impeccabile.
Responsabilità principali
- Gestire richieste inbound (email, telefono, portali wedding) e sviluppare nuove opportunità commerciali
- Preparare proposte personalizzate, preventivi e offerte commerciali in linea con il posizionamento luxury
- Negoziare condizioni contrattuali e chiudere vendite raggiungendo gli obiettivi prefissati
- Effettuare follow-up costanti fino alla conferma dell’evento
- Monitorare budget, preventivi e contratti
- Mantenere e aggiornare il database clienti, pipeline vendite e PMS
- Coordinare site inspection e presentazioni della struttura agli sposi da remoto e/o onsite
- Trasferire in modo preciso tutte le informazioni al team eventi on site per l’esecuzione operativa
- Garantire elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli Sales/Reservation nel settore luxury hospitality o eventi
- Conoscenza delle richieste tipiche mercato wedding internazionale
- Spiccate doti negoziali e comunicative e orientamento al risultato
- Capacità di gestione del cliente internazionale in contesti di fascia alta
- Ottime capacità organizzative, problem solving e gestione del tempo
- Attenzione al dettaglio, sensibilità estetica e visione di insieme
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus)
- Buona conoscenza pacchetto office, in particolare Excel
- Flessibilità e disponibilità a lavorare nei weekend e festivi
Competenze preferenziali
- Esperienza specifica nel segmento matrimoni o eventi privati
- Familiarità con software di revenue management
Cosa offriamo
- Inserimento in un gruppo alberghiero in espansione, con un portfolio di strutture di alto livello
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente corporate dinamico
- Inserimento in un ambiente multiculturale ed inclusivo
- Parco auto aziendale a disposizione per eventuali spostamenti
- Parcheggio gratuito
- Ticket restaurants
- Possibilità di pernottare presso le strutture del gruppo a tariffe dedicate