Descrizione dell'offerta
Zignago Vetro SpA, gruppo industriale leader nella produzione di packaging in vetro per i mercati Food & Beverage e Cosmetics & Perfumery, ricerca un/a Addetto/a Customer Care da inserire all'interno del proprio team operativo in un ambiente internazionale e dinamico.
Attività e Responsabilità
Gestione e risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat. Inserimento e monitoraggio degli ordini all'interno dei gestionali aziendali. Fornire supporto tecnico sui prodotti e gestire con proattività eventuali criticità o contestazioni. Collaborare quotidianamente con i reparti Commerciale, Logistica e Magazzino per garantire l'eccellenza del servizio. Mantenere aggiornate le banche dati aziendali e redigere la reportistica di monitoraggio. Requisiti richiesti
Diploma o Laurea Triennale in discipline economiche, gestionali, logistiche o Commercio Estero (o corsi professionali equivalenti in Supply Chain). Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato). Padronanza del Pacchetto MS Office. La familiarità con SAP o con software di gestione ordini rappresenta un vantaggio preferenziale. Eccellenti doti comunicative ed empatiche, attitudine all'ascolto, accuratezza, spiccata propensione al cliente e capacità di lavorare in team in contesti dinamici. Offerta e inquadramento
Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di crescita e sviluppo professionale in un ambiente solido e all'avanguardia. CCNL Vetro Industria - RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €, commisurata all'esperienza effettiva del candidato. Sede di Lavoro: Fossalta di Portogruaro (VE). La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica (D. Lgs. 215/03).
#J-18808-Ljbffr
Gestione e risoluzione tempestiva delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat. Inserimento e monitoraggio degli ordini all'interno dei gestionali aziendali. Fornire supporto tecnico sui prodotti e gestire con proattività eventuali criticità o contestazioni. Collaborare quotidianamente con i reparti Commerciale, Logistica e Magazzino per garantire l'eccellenza del servizio. Mantenere aggiornate le banche dati aziendali e redigere la reportistica di monitoraggio. Requisiti richiesti
Diploma o Laurea Triennale in discipline economiche, gestionali, logistiche o Commercio Estero (o corsi professionali equivalenti in Supply Chain). Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato). Padronanza del Pacchetto MS Office. La familiarità con SAP o con software di gestione ordini rappresenta un vantaggio preferenziale. Eccellenti doti comunicative ed empatiche, attitudine all'ascolto, accuratezza, spiccata propensione al cliente e capacità di lavorare in team in contesti dinamici. Offerta e inquadramento
Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di crescita e sviluppo professionale in un ambiente solido e all'avanguardia. CCNL Vetro Industria - RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €, commisurata all'esperienza effettiva del candidato. Sede di Lavoro: Fossalta di Portogruaro (VE). La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica (D. Lgs. 215/03).
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