Assistenza clienti

Customer service specialist: offerte, stipendi e competenze richieste

Assiste i clienti via telefono, chat, email o social, risolvendo problemi e raccogliendo feedback. Sempre più spesso lavora su piattaforme multicanale e con le lingue straniere.

1.564annunci attivi
1.131nuovi negli ultimi 7 giorni
25.500 €RAL mediana dichiarata
0%con smart working
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Dati aggiornati il 28/09/2026 alle 20:45 sugli annunci attivi del sito.

Di cosa si occupa

  • Gestione di ticket e richieste multicanale
  • Risoluzione di problemi su ordini, spedizioni o servizi
  • Escalation verso i reparti tecnici o commerciali
  • Aggiornamento di FAQ e knowledge base

Come si entra e come si cresce

Diploma o laurea; le lingue sono il principale fattore di retribuzione. Tool come Zendesk o Salesforce sono un vantaggio.

Quanto offrono le aziende

25.500 €RAL mediana dichiarata
19.000 €30.000 €

Metà degli annunci con retribuzione dichiarata sta in questa fascia. Calcolato su 1.013 annunci per questa professione; mensili convertiti su 13 mensilità. Netto mensile indicativo: circa 1.410 € (stima, varia con detrazioni e addizionali).

Competenze più citate negli annunci

Inglese 105 Problem solving 55 Analisi 35 Comunicazione 31 Assistenza clienti 30 Excel 27 SAP 24 Leadership 24 Vendite 23 Logistica 22 CRM 22 Francese 16 Tedesco 15 Pianificazione 15 Reporting 15

Numero di annunci attivi che citano la competenza. Usale nel CV e nella lettera di presentazione.

Contratti, modalità ed esperienza richiesta

Contratto

  • Tempo determinato42%
  • Tempo indeterminato37%
  • Part-time11%
  • Stage / Tirocinio5%
  • Somministrazione2%
  • Apprendistato2%

Modalità

  • In sede100%
  • Ibrido0%

Livello

  • Junior100%

Percentuali calcolate sugli annunci in cui l'informazione è presente.

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Domande frequenti

In questo momento su LavoroAnnunci.it ci sono 1.564 annunci attivi riconducibili alla professione di customer service specialist, di cui 1.131 pubblicati negli ultimi 7 giorni.

Le città con più annunci attivi sono Roma, Milano, Verona. La classifica completa è nella sezione "Dove si cerca" di questa pagina.

Negli annunci che dichiarano la retribuzione, la RAL mediana è di circa 25.500 € lordi annui; metà delle offerte si colloca tra 19.000 € e 30.000 €. Il dato si basa su 1.013 annunci e può variare con esperienza, contratto e città.

Il 0% degli annunci analizzati prevede lavoro ibrido o da remoto; il restante 100% richiede la presenza in sede.

Diploma o laurea; le lingue sono il principale fattore di retribuzione. Tool come Zendesk o Salesforce sono un vantaggio.