Addetto/a assistenza clienti per call center

Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni. Mansioni principali:

Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office Precisione nella gestione di dati e registrazioni Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione Aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Orario flessibile Formazione continua su procedure e sistemi aziendali Welfare aziendale Affiancamento operativo iniziale Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Grosseto

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