Addetto/a assistenza clienti servizi consulenziali

A seguito di una riorganizzazione interna dell’area contatti, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Il ruolo entra nell’area operativa che segue richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione. Servono precisione e continuità.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

buona dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office

anche senza esperienza pregressa

capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità

familiarità con il contatto telefonico e scritto con la clientela

La risorsa seguirà ogni giorno richieste in entrata via telefono e mail, dando indicazioni su servizi attivi, documenti da integrare e stato delle pratiche aperte. Non si tratta di sola risposta standard.

Tra le attività rientrano l’apertura e il monitoraggio di circa 20-30 ticket giornalieri, l’aggiornamento anagrafiche su TeamSystem e il richiamo dei clienti per chiarimenti mancanti o appuntamenti telefonici già calendarizzati. Sarà inoltre richiesto il controllo delle scadenze pratiche, con passaggio ai referenti interni quando serve un approfondimento tecnico o amministrativo, così da garantire tempi di risposta lineari e tracciati.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi

full-time dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Si offre inserimento con affiancamento operativo nelle prime settimane e procedure già definite, utili per acquisire autonomia senza passaggi dispersivi.

È richiesta inserimento immediato.

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr