Customer Care Lingua Francese – Divisione Pharma

Sede di lavoro:

Resana (TV) – Headquarter

Sede:

Resana (TV)

Contratto:

Tempo Determinato o Indeterminato

Retribuzione:

a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze

CCNL:

Studi Professionali – Chelab S.r.l.

Scopo della Posizione La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra la clientela estera (tra cui francese) l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, puntuale e orientata alla qualità del servizio.

Principali Responsabilità

Elaborare offerte commerciali standard e su misura

Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso

Introdurre nuove attività e servizi ai clienti

Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi

Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare

Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze

Gestire reclami e richieste clienti

Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente

Competenze e Attitudini Richieste

Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel

Conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo B2)

Ottime capacità relazionali e comunicative

Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team

Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità

Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze

Flessibilità e spirito di iniziativa

Requisiti Formativi

Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)

Cosa Offriamo

Inserimento in un contesto dinamico e in crescita

Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale

Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione

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