CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT

Azienda multinazionale appartenente al settore automotive

CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT Manpower,

filiale di Vimercate,ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di: Customer Service & Back Office Agent La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;

Supporto alle attività di customer service e back office;

Gestione di pratiche operative e verifica documentale;

Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;

Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;

Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;

Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;

Elaborazione di report e statistiche periodiche;

Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

Diploma di scuola superiore o Laurea;

Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;

Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

Si offre

Inserimento al 4° livello CCNL Commercio

RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 € , commisurata all'esperienza maturata

Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui

Ticket Restaurant da € 9,50

per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore

Smart working: 2 giorni a settimana

Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione

Sede di lavoro Vimercate (MB) Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026

- Diploma di scuola superiore o Laurea;

- Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;

- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

- Buona conoscenza di Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

- Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

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