Operatore/trice Servizio Clienti con Gestione Ticket

Un team di assistenza clienti, attivo nel settore dei servizi post-vendita e con base operativa in zona Manerbio, ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Ti occuperai di fornire supporto e assistenza qualificata ai nostri clienti, gestendo richieste e problematiche con professionalità. Lavorerai in un ambiente dinamico, dove la prontezza e la cortesia sono qualità fondamentali. La tua attività sarà cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

gestione delle chiamate in entrata, con un volume medio di 60-70 contatti giornalieri

registrazione e tracciamento delle richieste su sistema CRM aziendale (es. Salesforce o simile)

risoluzione di problematiche comuni relative ai servizi offerti

collaborazione con i reparti tecnici per escalation e follow-up

aggiornamento delle anagrafiche clienti

Offerta e benefit: Ti offriamo un'opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e orientato al risultato.

Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Commercio)

Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze

Buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo

Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti

Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno, finalizzato all'inserimento stabile

Cosa ti chiediamo:

non è richiesta esperienza pregressa

ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente

dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office

precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni

capacità di lavorare in team e gestire in autonomia le attività assegnate

disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio)

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Manerbio

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